基于O2O模式的高校校园电子商务应用模式研究

作者:方兴林; 刊名:黄山学院学报 上传者:陈瑾

【摘要】随着移动互联网的高速发展,各种基于移动互联网的应用层出不穷,其中基于O2O模式的高校校园电子商务也应运而上,并表现出井喷式发展的态势.然而校园O2O电子商务模式在快速发展的同时,也出现了一些制约其发展的因素,分析物流配送模式、信息中介模式、互联网金融模式、便利店模式、外卖模式等五大典型校园O2O运营平台的特点及其存在的问题,总结当前校园O2O平台所存在的共性问题,即用户黏性低、商业模式创新度低、服务个性化缺失,并给出了校园O2O未来发展方向.

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引言传统的B2B、B2C和C2C电商模式日趋走向成熟,然而并没有在校园中获得很大的成功,原因在于传统的电商大多将用户定位于上班族,他(她)们对生活品质和品牌有一定的追求,再加上有固定的收入,因此消费能力强。不同于上班族,在校大学生基本没有固定收入,消费能力不高,因此被传统电商所忽略。但是在校大学生消费能力相对较低并不代表没有需求,而且是一个需求很大的市场。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2016年7月发布的最新报告数据显示,截至2016年6月,我国网民规模达7.10亿。其中手机网民规模达6.56亿;2029岁年龄段网民的比例为30.4%,在整体网民中的占比最大;网民中学生群体的占比最高,达到了25.1%。此外,根据教育部2016年4月7日发布的《中国高等教育质量报告》显示,2015年中国大学生在校人数达到3700万人,全世界第一;全国各类高校达到了2852所,位居世界第二。上述数据显示,伴随着移动互联网技术的高速发展和智能手机的迅速普及,高校校园电子商务将成为细分市场领域中最耀眼的掘金点。在校大学生日常活动主要是围绕学习和生活两大主线展开,他们的需求主要是围绕生活展开,如吃饭、K歌、旅游、兼职等。仔细分析在校大学生的需求,不难发现,大部分由校园周边的商家提供,具有非常强的地域依赖性,正是这种地域依赖性,成为O2O模式理想的应用环境。O2O(onlinetooffline)模式是一种全新的电子商务模式,它将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,其本质是“传统电子商务+实体店消费”模式,由用户在O2O平台上下订单并完成在线支付,然后凭借支付凭证到实体店消费。O2O模式借助各类智能手机客户端APP应用程序促使大学生的消费行为逐渐向移动端迁移和渗透,同时移动端即时、便捷和个性化定制的特性更好地契合了高校大学生消费需求。校园O2O作为一个以地理位置为中心“圈主用户”的市场,服务的用户需求非常直接,就是满足高校学生日常“吃喝玩乐花”,由于切入点直接,所以目前校园O2O的市场多为生活服务类。校园O2O的迅速发展也引起了资本的高度关注,小麦公社、校联购、8天在线、59Store、宅米网等校园O2O公司相继公布了风险资本融资的信息,伴随着风险资本的入局,将会有更多的电商企业热衷于通过接地气的生活服务发力校园市场,他们将从餐饮、金融、便利店、旅游、驾校、招聘、社交、物流、生鲜、上门、众包等行业细分领域切入高校校园市场,校园O2O电子商务模式将呈现爆发式增长。然而这种“爆发式”甚至“野蛮式”增长的背后也衍生出一系列问题,引起了业内专家和学者的关注。针对校园O2O到底是吹嘘出的泡沫还是下一个掘金点的问题应进行分析。一、校园O2O发展现状1.物流配送模式传统电子商务发展进程中,物流配送的“最后一公里”问题一直难以得到有效地解决,现实的强烈需求必然成为下一个商机,基于此,以“小麦公社”为代表的校园O2O平台以此为突破口,致力于解决校园外物流配送企业难以准确、及时、有效地将物品送至在校学生手中的问题。这类校园O2O平台运营的基本模式是在校内或者校园周边建立自己的营业厅,作为校外物流配送企业的配送中转站,再由营业厅团队成员将物品配送给校内学生,在此基础上,建立自己的线上运营平台,拓展自己的服务范围,提供一些特色服务,如小麦公社所提供的“互助取快递”“线上APP下单寄快递”“特惠商城”等多项服务。物流配送校园O2O模式客户相对稳定,但是其发展空间相对有限,过分依赖于校外物流配送企业,如果校外物流配送企业终止合作,运营平台将瞬间失去主力客户。更为重要的是

参考文献

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