基于知识共享的团队知识网络与团队创新绩效关系实证研究

作者:马秀;冀蕾;郑国强; 刊名:人力资源管理 上传者:齐建勋

【摘要】随着知识在企业中作用的日益显著,越来越多学者关注知识与社会网络相互交织形成的知识网络在企业、组织、团队等领域的应用.本文基于团队层面,研究团队知识网络与知识共事和创新绩效的关系.通过对52家企业的50个团队进行调查,结果表明:团队知识网络结构维度的网络密度、网络中心性及团队知识网络关系维度的关系强度、关系质量对创新绩效和知识共享均起到显著的积极作用;知识共享在团队知识网络结构、关系维度与创新缋效之间均起到完全中介作用.

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Investigation 调查研究 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.281 摘要:随着知识在企业中作用的日益显著,越来越多学者关注知识与社会网络相互交织形成的知识网络在企业、组织、团队等领域的应用。本文基于团队层面,研究团队知识网络与知识共享和创新绩效的关系。通过对32家企业的50个团队进行调查,结果表明:团队知识网络结构维度的网络密度、网络中心性及团队知识网络关系维度的关系强度、关系质量对创新绩效和知识共享均起到显著的积极作用;知识共享在团队知识网络结构、关系维度与创新绩效之间均起到完全中介作用。 关键词:知识网络 知识共享 创新绩效 一、引言 随着知识在企业经营和创新活动中作用的日益显著,企业开始关注自身的知识获取、运用和管理问题。团队已经成为企业开展工作最重要的组织形式,团队中每个成员都是知识的载体,团队成员间工作和生活中的交流互动可以形成一种社会人际关系网络,如果这种社会网络可以进行与工作相关的知识、技能、经验等的传递,就可以形成一种知识网络,为知识流转和新知识的运用提供平台。良好的人际关系可以提高团队成员的知识流动意愿,营造知识共享氛围,这种关系和氛围正是团队提高创新绩效必不可少的。本文以团队中的知识网络为基础,通过实证分析知识网络与知识共享和创新绩效的关系,希望能给企业的知识管理和运用提供指导。 二、理论回顾与假设提出 1.知识网络内涵及测度 知识网络最早于1995年由瑞典工业界首次提出,众多学者从不同角度进行研究,赋予其不同含义。从内部知识网络的角度来说,张宝生(2012)在博士论文中提出知识网络是知识主体和主体间的关系,这种联系构成了抽象的知识网络,为知识流转和新知识的利用提供平台。我们基于团队的层面进行内部知识网络的研究,就是研究团队成员作为知识主体,各知识主体之间以社会网络为基础进行知识传递、共享和获取等活动,通过互动行为弥补自身知识缺口,进而形成一种抽象的、专门进行知识流通的网络结构。 根据格兰诺维特的观点,社会网络可以分为两种视角:结构取向和关系取向。由于知识网络也是社会网络的一部分,所以我们基于对社会网络的经典分类也将知识网络分为结构和关系两个维度。在网络结构维度的研究中,学者们普遍采用网络密度、网络中心性、网络异质性等测量指标。“网络密度”指团队成员间交流互动的联系程度;“网络中心性”主要反应团队个体处于网络中心位置的状况;“网络异质性”主要指团队中成员的异质性,即在年龄、学历、职业经历等方面存在不同而给团队知识网络带来 的差异性。在网络关系维度的研究中,大多数学者均采取关系强度和关系质量两个测量指标。“关系强度”指团队成员之间在工作中相互分享、互动的程度,交流的频率;“关系质量”指团队成员之间团结协作、相互信任的程度。 2.理论假设的提出 Balkundi和Harrison(2006)通过对群体网络的研究证明,高的团队密度与团队绩效正相关。在社会网络视角下,科尔曼认为在高密度网络中,成员间互动程度较高,有利于行动者之间共享价值观、信念和目标,降低知识共享的交易成本和风险。彭伟等(2013)已经证明团队内部的网络中心性对团队创新绩效有显著影响。周密等指出位于团队网络中心位置的人能够接触更多成员并与更多成员保持互动和交流,从而增加其他成员了解自己知识的机会,使个人知识更容易在群体中扩散并得到其他人的认同。Jehn等人认为团队中存在的教育背景、经验、专业知识等信息异质性,可以将这些信息异质性理解为知识异质性,成员的这些知识、观点和思想可以加工之后转化为易于理解的信息,这是成员间进行知识共享的基础,

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