知识异质性与知识创新绩效的关系研究

作者:王颖;彭灿 刊名:科技进步与对策 上传者:陈斌

【摘要】在界定知识异质性和知识创新绩效概念的基础上,基于相关研究文献,提出了知识异质性与知识创新绩效的关系假设,以企业研发团队为例,通过对有研发团队工作经验的142名员工进行问卷调查,并对获得的有关数据进行了分析。研究结果显示:团队成员的教育背景异质性对知识创新绩效产生负面影响;知识技能与职业经验异质性对研发团队知识创新绩效均有积极显著影响,藉此进行了实证分析,进而提出了对策建议。

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知识异质性与知识创新绩效的关系研究 王 颖1,彭 灿2 (南京航空航天大学经济与管理学院,江苏 南京210016) 收稿日期:2011-03-20 基金项目:国家自然科学基金项目(70972073 );航空科学基金项目(2009ZG52066) 作者简介:王颖(1986-),女,江苏扬州人,南京航空航天大学经济与管理学院硕士研究生,研究方向为团队知识创新管理;彭灿(1962-),男,湖南长沙人,南京航空航天大学经济与管理学院教授,研究方向为研发与技术创新管理、知识管理与组织学习、系统工程与工业工程等。 摘 要:在界定知识异质性和知识创新绩效概念的基础上,基于相关研究文献,提出了知识异质性与知识创新绩效的关系假设,以企业研发团队为例,通过对有研发团队工作经验的142名员工进行问卷调查,并对获得的有关数据进行了分析。研究结果显示:团队成员的教育背景异质性对知识创新绩效产生负面影响;知识技能与职业经验异质性对研发团队知识创新绩效均有积极显著影响,藉此进行了实证分析,进而提出了对策建议。 关键词:知识异质性;知识创新绩效;研发团队 DOI:10.3969/ j.issn.1001-7348.2012.04.026中图分类号:G302    文献标识码: A    文章编号:1001-7348(2012)04-0119-05 0 引言 目前越来越多的企业,采用团队组织形式来开展研发活动。如何科学组建和有效管理研发团队,成为学术界和企业界共同关注的一个重要研究课题。从知识观的角度看,研发团队的根本任务就是充分运用其原有的相关知识努力创造新的知识。因此,研发团队的有效性在很大程度上可以用其知识创新绩效来反映。要科学地测量和有效地提高研发团队的知识创新绩效,就必须对影响研发团队知识创新绩效的主要因素进行系统而深入的研究。 在建立研发团队的同时,伴随而来的是包括团队成员的生理属性、社会属性等在内的异质性(多样性),既包括年龄、种族、性别等客观可见的显变量,也包括价值观、技能知识等较难测量的隐变量。而研发团队一般是由若干在知识、能力、经验、观念、思维方式、行为习惯和性格特征等方面存在差异的人组成的群体,该群体的一个显著特征是其各成员所具有的知识之间存在一定的差异。换言之,知识异质性是研发团队的一个基本特征,研发团队知识异质性的高低必然会对其知识创新绩效产生重要的影响。然而,迄今为止,国内外学者有关这种影响的研究(特别是实证研究)十分鲜见。因此,对知识异质性与知识创新绩效二者之间的关系进行研究具有重要的理论与现实意义。 1 理论背景与研究假设 1.1 知识异质性Milliken等[ 1]指出,随着组织的协调管理越来越依赖团队的形式,员工们会有越来越多的时间,用于团队内的交流,因此他们会与职业技能、教育背景、价值观念不同的人接触。由于现实中的团队大多都是异质性团队,而且团队异质性(diversity)的大小会对团队有效性产生重要的影响,因而其一直是团队研究的热点。 邓今朝与王重鸣等[ 2]认为,团队多样性首先表现为知识的多样化,面对特定问题,人们会习惯性的相信并依赖自己的知识经验,知识和经验在很大程度上决定了解决问题的方式。他们认为,团队中的认知多样化源于知识多样化,也被称为更深层次的多样化。不同的经历会反映出人们不同的思维模式和不同的知识结构。本文认为,知识异质性是由于个人的教育背景、工作经验、生活经历等一系列的因素,形成的个人知识和经验的差别。根据野中郁次郎等的知识分类,我们可以将其分为形式知识异质性和暗默知识异质性。形式知识即所易观察的特质,如教育背景中的学历、所

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