移动互联网金融服务发展趋势及商业银行应对策略

作者:杨晓晓; 刊名:知识经济 上传者:王光波

【摘要】随着科学技术的发展,近年来移动通信技术飞速发展,移动通信技术与互联网结合日益紧密,移动互联网技术越来越成熟。伴随着移动互联网技术突飞猛进,刺激了金融服务市场,其竞争日趋激烈,竞争主体越来越多元化,市场的变化给商业银行的发展带来了新的挑战和机遇,商业银行需要顺应金融服务业的发展趋势,及时把握客户需求,加快产品创新和业务优化,才能促进银行新一轮发展。本文着重分析移动互联网对金融服务的影响,探索商业银行如何结合移动互联网技术,提出商业银行应对挑战,创新服务业务及提升服务水平的措施。

全文阅读

前言: 互联网金融服务具有便捷高效、服务灵活、服务透明等特点,可以很好的促进优化。互联网金融已经在我国的金融市场掀起了一场经久不息的惊涛骇浪,冲击着传统商业银行和金融机构的经营模式,目前互联网金融已经与银行存款、融资和结算三大核心业务紧密结合。在贸易融资、支付结算、客户管理等方面互联网金融与传统银行业务有不小区别,从事互联网金融的企业,看准了小微企业融资信贷业务及小额贷款业务,发挥互联网金融便捷高效、服务灵活、服务透明等特点对客户的吸引力,积水成海不断壮大,已经严重冲击着传统商业银行经营发展。因此,商业银行需要紧跟时代步伐,结合自身优势,合理选择着力点,将互联网金融与银行业务优化结合在一起。 一、移动互联网金融产业发展现状分析 移动互联网金融服务产业是互联网和移动通信互相结合的产业,它依托信息科学技术,以网路运行为平台,通过不断优化服务体系和服务质量来吸引用户群体提升用户质量。 (一)金融服务水平依托移动互联网技术不断提升。 近年来,我国政府大力发展民用基础设施,移动互联网通信技术取得了长足进步,移动通信设施已经覆盖到偏远乡村,大多数地区都有4G通信网络,包括高速公路、风景区等,而且5G通信网络也已经提上日程,相信在不久之后便会实行。另外,虽然移动互联网通信技术不断发展,移动通信职能终端的性能不断提高,但是其服务费却没有大幅提高,始终维持在一个相对平稳的水平上,这为移动互联网金融服务进一步普及奠定了很好的使用环境。近年来,移动互联网智能终端早已渗透到电视、汽车、手表等不同领域,并且应用技术不断更新发展,这些都在不断拓展金融服务聚到和服务水平。 (二)商业银行金融产品创新能力有待加强。 随着移动金融服务产业的兴盛,许多金融机构看到了其发展前景,开始涉猎移动互联网金融服务,不断探索和优化金融服务,诞生了许多金融服务产品,例如功能丰富的手机银行,包含查询业务、缴费业务、理财业务、基金业务、保险业务、证券业务、外汇业务、代发工资、旅游应用及娱乐应用等,业务范围多种多样,应用功能丰富多彩。但是,商业银行在很长一段时间内固步自封,没有结合移动互联网的特点加以开拓创新,导致许多商业银行的移动互联网金融产品千篇一律,在服务内容上几乎一模一样,其结果就是加剧市场竞争,严重制约移动互联网金融服务产品的创新。另外,对于手机支付领域,商业银行的业务创新能力远远不足,与优质的第三方支付平台相比,市场占有率已经远远落后。 (三)市场竞争主体多元化导致金融服务边界模糊。 目前,实现移动金融服务的方式有两种:一是应用智能手机通过WAP和客户端模式实现网上银行功能,二是基于通信技术采用手机卡代替银行卡支付。我国三大通信运营商和中国银联在这一领域占据主导地位。相关业务方根据自身的资源优势所选择的发展路径不尽相同。在激烈的市场竞争中,商业银行应该审视移动金融业务未来的发展趋势,在关注行业竞争的同时,注重通信运营商、互联网公司以及电子商务公司对金融服务市场的介入情况以及对行业整体的影响情况。 二、移动互联网金融产业发展趋势 (一)人口结构变化对移动互联网金融服务业的影响。 从性别和年龄来看,2018年中国男性人口71351万人,女性人口68187万人,总人口性别比为104.64(以女性为100)。从年龄构成看,16至59周岁的劳动年龄人口89729万人,占总人口的比重为64.3%;60周岁及以上人口24949万人,占总人口的17.9%,其中65周岁及以上人口16658万人,占总人口的11.9%。从人口城乡分布结构来看,018年城镇常住人口83137万人,比2017年末增加1790万人;

参考文献

引证文献

问答

我要提问