医院卫生经济管理标准化的探索与应用

作者:李秋男; 刊名:时代经贸 上传者:张少鹏

【摘要】在医疗改革的逐步推进,医疗管理组织机构、薪酬结构、财务指标考核等进入了精益化、标准化管理阶段。医院经济管理是衡量医院经营绩效的重要考核指标,通过经济管理能够控制医疗成本、提升医疗质量、规范医疗行为,对医院的经营与发展直观重要。为此,必须要充分发挥经济管理的导向意义,采取经济管理标准化,积极探索标准化研究的理论、方法以及步骤。

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当前经济医院的经济管理系统尚且缺乏一个系统化、标准化的理论作为指标,各个医院各自为政,根据各自的经营范围以及经营特色制定着不同标准的经济考核指标以及流程。论文站在医院的医疗行为层面上,以患者需求作为线索,将医院管理学、经济学、人资管理、薪酬待遇进行标准化研究,以实现医疗行为规范化、控制医疗费用、提升医疗服务水平的目的,达到医疗资源的公平化合理化配置目标。一、医院经济管理标准化的必要性以及可行性(一)必要性分析标准化管理是规范医疗行为的标尺,是通过大量的管理经验以及实例总结出来能够衡量管理水平的方法,一旦标准设立,管理人员能够通过与标准进行对比评判事物发展的对错与好坏,从而进行科学规范化的事物评价与考量。经济管理的标准化能够对已经发生或者是未发生的问题,制定能够被重复使用的规章制度,在有限的范围内促进事物朝着最好最有序的方向进行发展。在医改大环境下,医疗行业已经认识到经济管理标准化建设的重要性,并且医疗卫生管理部门颁布一系列的文件来指导医院标准化管理方针的制定,以实现医院经济管理与时代发展齐头并进,实现我国医疗行业的流程标准化管理。(二)可行性分析医院经济管理我的主要内容是财务会计、科室成本、员工薪酬与福利、医院的成本收入数据分析以及医疗行业的补偿制度研究等。目前我国的医院经济管理标准化研究的是在医疗补偿制度下,医院的运作流程、组织结构以及运维方式,通过改革令医院能够快速适应医改大环境,改变药品加成、以药养医的思维,完善医保支付结算流程,调整医院组织结构与薪酬福利制度,令医院经济管理的目光从抓收入转变到抓服务的层面上,适应分级诊疗模式的改革。为此,医院经济管理必须要以全新思想,制定一套严谨的医院经济管理标准化流程,落实到各个科室、各个岗位、各个环节中,从权责、组织结构、医护人员到技术操作中。制定一套适用于当前经济管理标准化的学习手册以及管理规章制度,通过经验积累以及案例学习,找到一条属于我国医疗行业经济管理标准化的道路。(三)医疗行业实施经济管理标准化的工具目前,标准化管理理论已经应用到各行各业中,譬如服务行业、生产行业、医疗行业等。我国众多医院已经开始实施ISO专业质量认证为目标的标准化管理体系,该质量认证能够将标准化管理作为目标,全面系统地指导医院的日常医疗服务、财务管理、行政管理等,强化医疗行业工作人员的合作意识,提升管理质量的同时降低医疗服务成本。尤其是在经济管理方面,该质量认证体系改变了原先的管理方式,为经济管理与时代接轨、实现科学化规范化管理创造了良好的条件。ISO9000质量认证体系令医院的质量管理制度建设趋于一体化、科学化以及合理化,能够提升医护管理人员的服务质量,令医疗行为受到标准化的约束,令医疗质量得到制度保障,进而保障病人的基本权利。二、医院经济管理流程管理利弊分析医院成本、薪酬、物资管理等经济活动的标准化流程,研究出一套适用于医院经济管理的标准化体系,能够尽快帮助医院制定经济管理体制波及范围以及往后的经济管理人员行业数据收集。论文通过调查,统计分析来自不同医院专家、工作人员对经济流程标准化设计的意见,从而进行利弊分析。发现85%的人支持医院经济管理标准化体系建立,认为该套体系的建立令医院的经济管理活动有迹可循、有标准可对比,能够帮助医院的经济活动朝着规范化、合理化的方向进行发展。但是存在15%的人员不支持标准化体系建立,认为标准化是随着时代与经济发展而动态变化的,标准建立后所有的活动被锁在笼子里,限制医院经营活动的创新与发展,不利于医院的进步。但是总体而言,标准化建立是利大于弊的。三、实施医院经济标准化管理的方法与步骤(一)

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