医学毕业生满意度调查研究与实证分析

作者:李娟;杜少杰;翟冰峰;张雷;唐世英;马骁;杜杰朴;张峰; 刊名:教育教学论坛 上传者:周悦

【摘要】目的:探讨影响学生满意度的因素。方法:问卷调查1745名本科毕业生满意度。结果:专业、学习成绩等因素对总体满意度有影响;分项满意度与总体满意度相关系数在0.320-0.675之间;"专业课对考研帮助很大"、"学生反映问题后,学校能及时回应或改进"与总体满意度相关性高但满意度低。

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本研究通过调查问卷的方式,对医学毕业生进行全方位满意度调查,以期发现影响毕业生满意度的因素。一、对象和方法1.量表。量表是在教育厅满意度调查问卷的基础上,融入医学教育特点设计而成。问卷分第一部分选择题,1-55项是学生对学校各方面满意度评价,56项是对学校总体满意度,选项分完全、符合、不确定、不符、完全不符;57-63项是学生学习投入情况,选项分总是、经常、偶尔、从不;64项是多选题,让学生从9个问题中选自己面临的主要学习问题。第二部分是学生学习和生活主要问题,题型为开放题。第三部分为学生性别等基本信息选项,共10个条目。2.调查实施。选取1745名某校整届本科生,在其毕业离校前进行普查。为保证问卷调查结果的可靠性,由学生处协助实施。3.数据整理与分析方法。漏填项≥3项的问卷、总体满意度未填写的或选项具有明显规律性的问卷视为无效问卷,并剔除。Epi-data3.02双人双输,检查录入错误,并进行修改。SPSS19.0软件进行分析。Spearman相关系数描述各条目与总体满意度的相关性。卡方检验分析一般因素对总体满意度的影响,两两比较采用bonferroni法。P值<0.05认为差异有统计学意义。二、结果发放问卷1745份,回收有效问卷1580份,问卷有效率为90.5%。1580名调查对象中男生355人,女生1225人;五年制1064人,四年制349人,专接本167人;家庭收入>5万元382人,2万-5万元589人,<2万元594人,未填写5人;大学期间学费生活费主要靠父母亲友支持1462人,奖、助学金69人,自己劳动创收26人,其他23人;毕业后到签约单位工作692人,攻读硕士534人,继续找工作272人,自主创业33人,出国留学12人,其他34人。1.影响总体满意度的一般因素。将满意度条目中的选项完全、符合、不确定、不符、完全不符5个等级,别赋值为5、4、3、2、1。卡方检验发现,专业、生源地、毕业中学、上学年在校成绩、大学期间个人创收水平对总体满意度有影响,两两比较结果如下表。由表1可以看出:(1)应用心理学专业低于除麻醉学和针推学以外的所有专业;麻醉和针推学专业学生满意度低于医学影像学和护理学专业学生的;其他专业学生满意度低于医学影像学专业的;其余各组比较无显著性差异。(2)生源地位“直辖市或省会城市”的学生对学校总体满意度低于“地级市或县城(县级市)”或“乡镇或农村”学生的,后两者之间无显著性差异。(3)毕业中学来源“国家级/省级重点高中”学生总体满意度低于“市/区/县级重点高中”学生的,“中等职业学校或非重点高中”学生满意度与上述两组比较均无显著性差异。(4)在校成绩“及格及以下”学生的总体满意度低于考试成绩“中等”学生的,在校成绩“优或良”的学生与其他两组比较差均无显著性差异。(5)个人创收水平“3万元以上”学生的总体满意度低于创收“0.1万-0.6万元之间”学生的;其余各组比较无显著性差异。2.与总体满意度相关性高但学生满意度低的条目分析。控制专业等因素后对分项满意度与总体满意度进行偏相关分析,结果显示:分项满意度与总体满意度相关系数在0.320-0.675之间,p值均<0.001。按相关系数大小,排在前5位的分项满意度条目依次是:(1)*注:每个下标字母表示各类别的子集。具有相同字母的子集,其列比例在0.05的级别上无显著性差异。表1影响学生对学校总体满意度评价的一般因素结果校园文化浓郁、积淀丰厚;(2)学风良好,学习氛围浓郁;(3)专业课对考研帮助很大;(4)学生有明确的奋斗目标,学习动力强劲;(5)学生反映问题后,学校能及时回

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