弥合社会资本鸿沟:构建企业社会创业家与金字塔底层个体间的合作关系——基于LZ农村电商项目的单案例研究

作者:万倩雯;卫田;刘杰; 刊名:管理世界 上传者:张少利

【摘要】企业社会创业能够有效解决金字塔底层的贫困问题。基于社会资本理论,本研究探索了在兼顾经济收益与社会价值的前提下,企业社会创业家是如何辨识、交互并最终与BoP个体建立合作关系的。通过深入了解中国某大型企业农村电商项目,本研究解锁了企业社会创业家与当地个体合作者之间合作关系的构建及演化过程。我们首先发现了个体合作者的两种特性(社交优势和专业知识)以及两种动员方式(个人收入和关系价值)。随后,我们开发了根植于BoP的企业社会创业整合模型,重点关注合作关系从建立、发展到最后制度化的变化过程。整个模型共有选择个体合作者、提升个体合作者水平以及制度化合作关系这3个阶段。本研究深化了对BoP能力培养的理解,并在BoP合作关系、基于社会资本理论的企业社会创业以及以社群为中心的BoP战略等相关领域做出了理论贡献。

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《管理世界》(月刊)2019年第5期 摘要:企业社会创业能够有效解决金字塔底层的贫困问题。基于社会资本理论,本研究探索了在兼顾经济收益与社会价值的前提下,企业社会创业家是如何辨识、交互并最终与BoP个体建立合作关系的。通过深入了解中国某大型企业农村电商项目,本研究解锁了企业 社会创业家与当地个体合作者之间合作关系的构建及演化过程。我们首先发现了个体合作者的两种特性(社交优势和专业知识)以及两种动员方式(个人收入和关系价值)。随后,我们开发了根植于BoP的企业社会创业整合模型,重点关注合作关系从建立、发展到最后制度 化的变化过程。整个模型共有选择个体合作者、提升个体合作者水平以及制度化合作关系这3个阶段。本研究深化了对BoP能力培养的理解,并在BoP合作关系、基于社会资本理论的企业社会创业以及以社群为中心的BoP战略等相关领域做出了理论贡献。 关键词:金字塔底层市场 企业社会创业 社会资本一、引言 随着政府对扶贫日益重视,越来越多的企业开始向金字塔底层(base of the pyramid,后简称为BoP)提供产品和服务(傅颖等,2017;Alt & Craig,2016;Behrman et al.,2003;Saebi et al.,2019)。BoP是指因收入低下、缺乏教育而无法摆脱贫困的人群(Zahra & Wright,2016)。部分学者认为BoP因大量需求未被满足而蕴含着巨大的商机(Ansari et al.,2012),建议企业创新性地满足该群体的需求从而解决他们面临的贫困问题(Margolis & Walsh,2003;Tasavori et al.,2016)。大型企业因拥有更强的资源调动能力,而被寄予了更高的期待(Austin et al.,2008)。即便如此,仍有部分学者对大型企业生成社会价值时获取经济收益的能力存疑,认为这一观点高估了BoP市场的实际规模(Davidson,2009)。因此,对于大中型企业内部通过实施创业活动生成社会价值的企业社会创业家(corporate social entrepreneur)(Dearlove, 2004;Dwivedi & Weerawardena,2018;Hemingway,2005;Sharir & Lerner,2006)而言,如何在创 造社会价值的同时兼顾企业的经济收益是一项艰难的议题。 在BoP的企业社会创业中,社会资本成为了解决这一艰难议题的关键力量。它强调了关系作为社会行动资源的重要性(赵延东,1998;Baker,1990;Burt,1982)。在BoP情境下,社会资本搭建了BoP和企业资源之间的桥梁(边燕杰,2004,2006;王金杰等,2019;Ansari et al., 2012),推动了BoP与企业所构建社群的发展(Nahapiet & Ghoshal,1998)。因此,根据社会资本理论,企业社会创业家应嵌入当地社交网络和商业生态中(Dacin et al.,2011),与BoP建立深入的联系从而获取当地社会资本的支持(Mair & Martí,2006;Khavul & Bruton,2013)。BoP *本文为“中国企业管理案例与质性研究论坛(2018)”的最佳论文。本研究得到国家自然科学基金资助项目(71772051)、上海市软科学研究计划项目(17692107600)的资助。卫田为本文通讯作者。 弥合社会资本鸿沟:构建企业社会创业家与金字塔底层个体间的合作关系* ——基于LZ农村电商项目的单案例研究 □万倩雯 卫 田 刘 杰 --179 DOI

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