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【摘要】卓越的企业是兼顾“绩效”与“学习”的学习型组织,擅长通过组织学习来开发、创造、利用知识并提升其整体的管理运营水平,擅长通过创新来提升产品与服务的“技术含量”。这样的企业在获取超值回报的同时,还可培育出难以复制的核心竞争力。