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【摘要】如今全球零售业正面临寒冬。零售战争、转型、关店潮、倒闭潮、裁员潮、资金链断裂,与投资人决裂等故事正在全球零售业的舞台上不断上演;大批曾经很成功的企业正在消费市场上消失,不少更是濒临生死线。我们不禁要问:为什么会出现这样的变化?